Ambientes hostiles
¿Puedo lograr que un grupo humano, con unas relaciones cordiales, se rompa en dos y surja el odio y la rivalidad entre las partes? Y cuando hay dos grupos enfrentados ¿puedo restaurar la convivencia armoniosa? ¿Existe una estrategia concreta y definida para estos casos?
M. Motterlini en su excelente libro Trampas Mentales. Como defenderse de engaños propios y ajenos, describe el experimento que M. Sherif , uno de los padres de la psicología social, a mediados de la década de 1950. Reunió en un campamento a 20 chicos de 12 años de distintas escuelas de Oklahoma, de la misma edad, religión, de clase media. Los dividieron aleatoriamente en dos equipos, que asumieron identidades distintas, los llamaron Águilas y Serpientes, provocando la rivalidad a base de competiciones deportivas, premios en los juegos y fomentando la camaradería entre los miembros de cada equipo. El buen juego duró poco y surgieron insultos, peleas, rivalidades, que llevaron hasta pedir comer por separado. Sherif demostró que en una situación controlada se puede llegar a odiar a otra persona y a combatir con ella sólo por su pertenencia a un grupo, pues ésta influye en nuestra percepción de los demás y en nuestro comportamiento y es una exigencia de reforzar la identidad y el orgullo del propio grupo.
Una vez logrado este objetivo se propuso reconstruir la paz. Hacer actividades juntas, como el ir al cine no daba resultado. Crearon objetivos comunes que exigían la colaboración de todos para ser alcanzados. Había un problema en las cañerías del agua corriente debido al sabotaje de unos gamberros de fuera y tuvieron que rastrear las tuberías hasta dar con él. Tras verse obligados a colaborar para resolver problemas comunes el resto del tiempo, llegó la quietud.
O sea: es posible poner fin al antagonismo y al odio si nos centramos en objetivos comunes
El último día, tras tres semanas de convivencia volvieron entusiasmados a casa.
Y eso sucede igualmente en el mundo de los adultos. La misma estrategia ha funcionado en gran y en pequeña escala, en un país y en una empresa: atacar a los demás, victimismo, lista de agravios e insistencia en todo lo que dferencia. Ya está sembrado el rechazo. La creación de un clima es asunto de todos, pero hay una responsabilidad ineludible en los directivos. Empresas donde hay dos grupos enfrentados sufren un clima difícil de convivencia que repercute en la salud y en los resultados.
¿Y el humor y la risa qué pintan aquí? Son herramientas de unión y de fomento del pensamiento positivo. Si río contigo establezco unos lazos especiales, insisto en lo que nos une, creo objetivos comunes, como contar algo divertido todos los días en el trabajo, compartir el caso más difícil, el cliente más molesto. En un banco establecieron un premio semanal al peor cliente. Botella de champagne y 10$. Decidían entre todos. Y aceptaban el reto de ver quien lo resolvía mejor. Retos y risas cohesionan.
Germán Payo Losa
www.educahumor.com
¡Gran asunto el del clima laboral!. Tanto que se habla de productividad… y uno de los puntos clave para mejorarla es el ambiente de trabajo, que debe ser de colaboración y no de competición. Esto es sobre todo una responsabilidad de los directivos que deben predicar con el ejemplo e incentivar equipos de trabajo formados por personas amables, coloboradoras y sobre todo poco ESTRESADAS.
Querida Carmen: Tengo un punto de vista diferente. En una dictadura puede haber poco humor arriba y mucho abajo. En una empresa igual. Por eso, crear a mi lado un ambiente de humor es, sobre todo, algo a mi alcance, mi tarea personal, que no depende de otro. Piensa en la película “La vida es bella”,y la imaginación, el ingenio y el humor, dentro de un campo de concentración
¡¡¡Muy interesante la experiencia de M. Sherif!!!!
Me parece genial que exista una página como ésta.
enhorabuena, Germán.
Un abrazo,
Ana
me gusta, me gusta!
Gracias Germán!
Me ha gustado muchooooo, es genial. El clima laboral te condiciona mucho y el humor lo dejas a un lado al estar bloqueado,intentamos ir con humor pero siempre hay algun compañero que llega y te lo fastidia.
muchas gracias German
Qué gran idea el darnos grandes ideas para aprender a convivir con humor. La vida sin humor es un rollo y “a nadie le amarga un dulce”… Gracias Germán
Muy interesante.
El humor es vital en la vida, de la muerte no lo digo porque no lo se. jajajja
No es difícil llevar el humor en la mochila en el sitio de trabajo. Lo difícil es que quienes convivan contigo siempre están diciendo “¿Porqué siempre te ríes o sonríes en todo o con todo?” como si fuese un delito el vivir así. Para mí no lo es y seguiré teniendo humor siempre; es algo muy necesario y que debería ser innato al ser humano, es una gran forma de afrontar todo en la vida. Gracias por el artículo, Germán. ¡Ojalá el humor fuese una gran cadena en la vida, yo lo intentaré por todos los medios! Nuestro mundo está a falta de ello y no debemos dejar que cunda lo contrario.
Muchas gracias Germán por dedicar tu tiempo a enseñarnos estas cosas; así , si cada uno ponemos nuestro granito de arena, colaboramos en construir un mundo mejor.
un saludo afectuoso
Gracias por el artículo y por el regalo Germán. ¡El humor! en mi entorno falta bastante. ¿sabes, tenía la creencia de que…, “quien puede lo más puede lo menos”. Actualmente ¡no!, me han tocado personajes histrionicos que buscando su reconocimiento, el de los demás, es minorizado o invisible.
Bs
M.m
Germán,
Me ha sorprendido mucho el artúculo cuanta razón tiene.. como cambiaria el mundo si todo el mundo se tomase la vida con la misma filosofia que la gente del banco.. intentaremos probarlo .. ya te contaré los resultados
felicidades Germán!
Trabajar con objetivos comunes, cooperación, trabajo colaborativo. Gracias Germán y un saludo.
!Ehnorabuena Germán!
Cierto es que no es fácil crear humor, y menos en ambientes que ya de por sí no son armoniosos (como el ejemplo que pones de la película “La vida es bella” en los campos de concentración) pero merece la pena un poco de esfuerzo para hacernos ver incluso a nosotros/as mismos/as que nadie tiene el lujo de crearnos un mal rollo. Las actitudes positivas se contagian al igual que las negativas, pero con la diferencia que las primeras son más divertidas ¿no os parece?
Felicidades de nuevo….¡y que tengais un buen día!
Amigo German, tu és o meu guia do riso.
gostei do artigo e cada vez mais tenho a certeza que estás no caminho certo. Bons sorrisos ehehehhehe
amigo Fernando
Totalmente de acuerdo gran Germán.
Aún recuerdo la última experiencia en mi oficina.Yo era nuevo y me encontré un ambiente bunkerizado.
Como soy de carácter abierto y de acusada retranca expresé en voz alta el “calificativo” que me inspiraba el ambiente: “LA ALEGRÍA DE LA HUERTA”.
Un año después…yo sigo con mi mismo humor y el resto,de vez en cuando,sonríe como si ya costara menos (I.V.A. no incluido).
Saludos a todos.
Gracias por este y otros correos interesantes que llegan. No siempre es fácil suscitar la risa: ha vendio a pasar unos días a mi casa una persona que quiero mucho y que tiene una depresión que dura toda una vida; se me acaban las conversaciones, las palabras de ánimo, busco pero no sé qué decir.
Germán, sabes que coincido contigo en la importancia de la actitud positiva ante la vida tanto si nos va bien como si las cosas se ponen feas así que, siempre no nos olvidemos de reir y sonreir!!!Un abrazo desde Donosti
GERMÁN ESTÁ MUY BIEN Y FELICITO EL HUMOR ES NECESARIO EN LA VIDA, CUANDO ESTÁ EL HUMOR LAS PENAS SON MENOS, COMO CON EL PAN LAS PENAS SON MENORES.
La experiencia nos ha llevado a descubrir , y mucho te debemos a tí, que en una difícil convivencia en el trabajo con los compañeros (entre los cuales en frecuente dos opiniones y dos bandos) el HUMOR es la salida más saludable… pero !qué difícil es cambiar las estrategias… y que salga bien!
La comprobación del buen resultado en el experimento de tu artículo nos da mucha esperanza.
Felicitaciones!!!
Desde luego que con el sentido del humor puedes salir de muchas situaciones difíciles y además al “enemigo ” le desarmas pues entre que piensa si eres tonto o estás riendote de él ya le ha cambiado la cara mejor .
Cuanta razón tienes Germán.
Pero qué dificil es el día a día, sobre todo en el trabajo, porque llegas con buen humor y algún comentario o alguna actitud de repente te lo quitan. Aunque por poco claro, jeje.
Sin embargo, la mejor terapia es la que comentas, unión y huir de la competición del que es más… mejor… etc
Un abrazo y felicidades por el artículo.
Excelente articulo, efectivamente el humor no los resuelve pero como los suaviza!!!, una muy buena estrategia gerencial para impregnar el ambiente conflictivo en una zona de equilibrio emocional. Mis saludos